Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi ekplus Malaysia

Kami menyusun rangka undang-undang ekplus supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda dengan jelas.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPenggunaan KukiHak Akaun AndaPerlindungan Data

Postur Undang-Undang ekplus di Malaysia

ekplus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

ekplus beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan kami mematuhi keperluan peraturan yang terpakai di setiap wilayah yang disokong. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya mengikut terma perkhidmatan yang telah kami tetapkan. Kami tidak menerima pendaftaran daripada wilayah di mana operasi kami tidak

1
dibenarkan secara undang-undang. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing. Sebarang pertikaian berkaitan transaksi kewangan akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak ketiga yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan berkenaan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami bertujuan memberi respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan undang-undang dan privasi.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, dasar privasi atau permohonan pemadaman data melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam masa 24 jam pada hari bekerja.

Sembang Langsung

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung untuk penjelasan segera mengenai terma perkhidmatan atau isu akaun. Tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam platform kami untuk merekodkan sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau penggunaan data anda. Setiap aduan diproses dan disimpan secara selamat.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ekplus Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan amalan keselamatan dan ketelusan yang konkrit bagi memastikan data dan akaun anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab di ekplus.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan menggunakan piawaian SSL semasa dalam transit dan disimpan dalam pelayan yang dilindungi.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ekplus. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan profil bagi menambah lapisan perlindungan kepada…

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang dan perkhidmatan aktif.

Permohonan Perubahan Data

Anda boleh memohon untuk menyemak, membetulkan atau memadamkan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel.

Siapa Perlu Dihubungi

Untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan undang-undang, hubungi pegawai privasi data kami secara langsung melalui e-mel yang tertera di bahagian…

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma ekplus

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di ekplus. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami secara terus.

Anda perlu bersetuju bahawa anda menggunakan platform di wilayah yang disokong dan mematuhi semua terma berkaitan akaun, transaksi dan tingkah laku pengguna yang telah kami tetapkan dalam dokumen terma kami.

Data anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan. Akses dalaman kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Ya, anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pegawai privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan maklumat dihantar dengan selamat kepada anda.

Kami menggunakan kuki sesi, kuki keutamaan dan kuki analitik. Anda boleh menyesuaikan atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda, walaupun ini mungkin mempengaruhi sebahagian fungsi platform.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang dan peraturan kewangan. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat daripada sistem kami.

Gunakan borang aduan dalam platform atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami. Setiap aduan direkodkan, disiasat dan kami akan memberikan respons bertulis dalam masa yang ditetapkan.

Terma ekplus terpakai untuk semua transaksi di platform kami. Namun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX juga mempunyai terma tersendiri yang anda perlu patuhi apabila menggunakan perkhidmatan penyedia masing-masing.

Terma dan Dasar Rasmi ekplus Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara ekplus Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan Data

Siapa Perlu Dihubungi

Soalan yang Kerap Ditanya tentang Terma ekplus

01 Apakah terma utama yang perlu saya fahami sebelum menggunakan ekplus?

02 Bagaimana ekplus melindungi data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ekplus simpan?

04 Apakah jenis kuki yang digunakan ekplus dan adakah saya boleh menolaknya?

05 Apa akan berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun ekplus?

06 Bagaimana cara saya mengemukakan aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

07 Adakah terma perkhidmatan ekplus terpakai sama untuk semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

Halaman Berkaitan