Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan ekplus

Dengan membuka akaun di ekplus, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat yang ditetapkan dalam dokumen ini, yang mengawal semua aspek penggunaan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma DikemaskiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjamin

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Skop Terma yang Anda Perlu Tahu

ekplus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses ekplus di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa penggunaan platform ini adalah sah di kawasan anda. Semua transaksi kewangan — termasuk deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX —

1
tertakluk kepada dasar ini. ekplus berhak untuk mengemaskini terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan diberikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ekplus, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui beberapa saluran yang tersedia. Kami bertujuan untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan polisi dalam tempoh yang munasabah bagi memastikan anda faham sepenuhnya hak anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan ekplus melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, dasar akaun atau sebarang kekeliruan mengenai syarat platform kami.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan ekplus. Sesuai untuk pertanyaan terperinci mengenai terma, hak akaun atau permintaan semakan rekod yang memerlukan respons bertulis rasmi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan dalam platform ekplus untuk membaca penjelasan lanjut mengenai terma dan syarat, dasar privasi dan prosedur akaun yang sering ditanya oleh pengguna kami.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara ekplus Menguruskan Data dan Keselamatan

Kami menganggap serius perlindungan data peribadi anda. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan menggunakan penyulitan tahap industri dan hanya diakses oleh kakitangan yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan selamat yang mematuhi piawaian…

Polisi Kuki

ekplus menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran di…

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan transaksi anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Pihak Ketiga

ekplus tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki…

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Bahagian ini menjelaskan perkara yang paling kerap ditanya oleh pengguna ekplus mengenai terma dan syarat, hak akaun serta cara kami menguruskan maklumat anda di wilayah yang disokong.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan amaran, penggantungan sementara atau penutupan akaun bergantung pada keseriusan pelanggaran. ekplus berhak untuk mengambil tindakan yang sesuai bagi melindungi integriti platform dan pengguna lain.

Ya, versi terkini terma dan syarat ekplus sentiasa tersedia di halaman ini. Anda boleh menyimpan atau mencetak salinan untuk rujukan anda. Jika anda memerlukan salinan rasmi berformat PDF, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel.

ekplus akan menghantar notis melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan notis dalam akaun anda apabila terdapat perubahan pada terma. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal dikemaskini.

Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan sokongan ekplus dan kami akan memproses permintaan anda mengikut keperluan undang-undang perlindungan data yang berkenaan di Malaysia.

Terma ekplus terpakai secara umum, namun aspek tertentu mungkin berbeza mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami mengesyorkan anda membaca terma dengan teliti dan menghubungi sokongan jika ada keraguan mengenai kawasan anda.

Anda boleh memohon penutupan akaun melalui pasukan sokongan ekplus. Selepas penutupan, data anda akan disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang sebelum dipadam secara selamat dari sistem kami mengikut dasar penyimpanan yang ditetapkan.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan terkini, menjaga kerahsiaan kata laluan, serta menggunakan platform ekplus hanya di wilayah yang disokong dan mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma dan Syarat Penggunaan ekplus

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara ekplus Menguruskan Data dan Keselamatan

Penyulitan Data

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan Data

Pihak Ketiga

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat ekplus?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat yang sedang berkuat kuasa?

03 Bagaimana saya diberitahu jika terma dan syarat dikemaskini?

04 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh ekplus?

05 Adakah terma ekplus berbeza untuk pengguna di wilayah berbeza?

06 Bagaimana cara saya menutup akaun ekplus dan apakah yang berlaku pada data saya?

07 Apakah tanggungjawab saya sebagai pengguna akaun ekplus?

Halaman Berkaitan