Rujukan Laman

Bagaimana ekplus Melindungi Data Anda

Di ekplus, kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda — setiap data yang anda berikan semasa membuka akaun atau menggunakan platform kami diuruskan dengan teliti di bawah dasar…

Data DilindungiHak Pengguna DijaminPenyimpanan SelamatMaklum Balas Mudah

Jelajahi Laman Baca Soalan Lazim

Data Yang Kami Kumpul dan Cara Penggunaannya

ekplus Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau membuat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi kewangan, dan meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kami tidak

1
berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa, dan kami hanya beroperasi di wilayah yang disokong. Semua data disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan industri standard.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan dasar privasi ini, atau ingin meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran. Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 48 jam bekerja.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda kepada pasukan privasi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permohonan dalam masa 48 jam bekerja selepas pengesahan identiti anda.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform ekplus untuk mendapatkan bantuan segera berkaitan soalan privasi. Pasukan kami ada setiap hari untuk membantu anda dengan pantas.

Borang Aduan

Isi borang aduan privasi secara dalam talian melalui halaman sokongan ekplus. Kami akan mengesahkan penerimaan borang anda dan memberikan nombor rujukan untuk pemantauan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara ekplus Menjaga Maklumat Anda

Kami melaksanakan lapisan keselamatan yang jelas dan boleh diaudit untuk memastikan data anda kekal selamat pada setiap peringkat — daripada pendaftaran akaun hingga penyelesaian transaksi melalui FPX atau…

Penyulitan Data Akaun

Semua maklumat akaun anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan penyimpanan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menawarkan pengesahan dua faktor untuk melindungi log masuk akaun anda.

Kuki dan Keutamaan

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan memahami cara anda menggunakan platform.

Tempoh Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan…

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan ekplus yang mempunyai keperluan kerja sah boleh mengakses data peribadi anda.

Permintaan Pemadaman Data

Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Kami akan memproses permintaan tersebut mengikut undang-undang tempatan dan memberikan…

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Di bawah ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar privasi ekplus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data aktiviti akaun anda di platform. Semua pengumpulan dilakukan dengan persetujuan anda.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti FPX atau GrabPay bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian di halaman sokongan ekplus. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa yang ditetapkan.

Ya, anda berhak meminta pembetulan sebarang maklumat peribadi yang tidak tepat atau lapuk. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan mengemaskini rekod anda dengan segera.

Kami menyimpan data anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data akan dipadamkan atau dianonim.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa. Menolak kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi tertentu platform, tetapi akaun anda akan kekal aktif dan selamat.

Hubungi kami dengan segera melalui e-mel privasi atau sembang langsung jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda. Pasukan keselamatan ekplus akan menyiasat dan memaklumkan anda dalam masa 24 jam.

Bagaimana ekplus Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Aduan

Enam Cara ekplus Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data Akaun

Pengesahan Dua Faktor

Kuki dan Keutamaan

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Dalaman

Permintaan Pemadaman Data

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

01 Apakah jenis data peribadi yang ekplus kumpulkan?

02 Adakah ekplus berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat?

05 Berapa lama ekplus menyimpan data peribadi saya?

06 Apakah hak saya berkaitan kuki di laman ekplus?

07 Apa yang perlu saya lakukan jika saya syaki berlaku pelanggaran data?

Halaman Berkaitan